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Última actualización: 26 de febrero de 2026
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Precios y pago
- Precios en pesos colombianos (COP) con IVA incluido
- Pago único: EFECTIVO CONTRA ENTREGA. Sin tarjeta ni adelanto.
- Envío gratuito en todos los pedidos
Envíos
| Zona | Plazo | Operador |
|---|---|---|
| Ciudades principales | 3 a 5 días hábiles | Veloces / Envía |
| Resto del país | 5 a 8 días hábiles | Coordinadora / Interrapidísimo |
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Devoluciones y garantía
- Derecho de arrepentimiento: 10 días hábiles desde la recepción (Ley 24.240 art. 34)
- Para devolver: contactar a atencion@compraya24.store o WhatsApp +54 9 11 6964-2718
- El retiro se coordina sin costo
- Garantía legal: 3 meses por defectos de fabricación (Ley 24.240 art. 11)
Atención al cliente — Bot Lucía
Bot de IA disponible por WhatsApp, Messenger e Instagram. Puedes pedir un agente humano escribiendo "quiero hablar con una persona". Horario humano: lunes a sábado 9-20hs.
Canales de contacto
- WhatsApp: +54 9 11 6964-2718
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Ley aplicable
Leyes de la República de Colombia: Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), Código Civil y Comercial. Jurisdicción: Ciudad Autónoma de Bogotá.